PREGUNTAS FRECUENTES
- ¿Los productos tienen garantía?
Si, después de entregados tienes 5 días hábiles para notificarnos cualquier defecto en tu producto.
2. ¿Cuáles son los tiempos de envío?
El tiempo de nuestros envíos varia de 3 a 6 días hábiles, así que no te preocupes, tu envió esta seguro.
3. ¿Qué hago si quiero devolver un producto?
Para devolver cualquier producto, es necesario notificarnos tu problema dentro de los primeros 5 días hábiles después de la llegada de tu pedido, posteriormente tendrás que enviar de vuelta tu producto sin ningún daño a nuestro local para realizar tu reembolso.
Para mas información verifica nuestra política de devoluciones.
4. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con;
- Tarjeta de crédito o debito
- Mercado Pago
- Depósitos en OXXO
- Transferencias bancarias
Tenemos cobertura dentro de toda la república mexicana a excepción de zonas rurales.
6. ¿Cómo puedo notificar un problema con mi pedido?
Si llegas a tener algún problema, no te preocupes basta con enviarnos un correo o mensaje a nuestra pagina de Instagram o Facebook.
7. ¿Ofrecen códigos de descuento?
Nuestros descuentos son anunciados en nuestra página de Instagram @proyectomexa.
8. ¿Cómo puedo integrarme a su comunidad?
Dentro de nuestra pagina tenemos una sección especialmente para ti, busca dentro de nuestro menú la sección "Únete al equipo".